Protest Sigorta Maltepe
Protest Sigorta Aracılık Hizmetleri
Bilgi Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Kaza süreçleri, zorunlu trafik, kasko, DASK ve sağlık sigortaları hakkında merak ettiğiniz tüm detaylar.

Öncelikle can güvenliğinizi sağlayarak dörtlülerinizi yakın ve reflektörünüzü yerleştirin. Yaralanma veya can kaybı yoksa, araçları hareket ettirmeden olay yerinin ve araçların hasar alanlarının geniş açılı fotoğraflarını çekin. Ardından araçları trafiği aksatmayacak güvenli bir noktaya çekerek diğer sürücü ile birlikte Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı'nı eksiksiz doldurup karşılıklı imzalayın. Karşı tarafın ehliyet, ruhsat ve trafik sigortası poliçesi fotokopisini veya fotoğrafını alın. Sitemizdeki online 'Kaza Tutanağı' sayfasından da tutanağınızı dijital olarak tutup 7/24 acentemizle irtibata geçebilirsiniz.
Yalnızca maddi hasarla sonuçlanan kazalarda taraflar anlaşarak tutanak tanzim edebilir. Formda kaza tarihi, saati, kaza yeri adresi, görgü tanıkları, her iki sürücünün kimlik/ehliyet, araç ruhsat ve sigorta poliçe bilgileri eksiksiz doldurulmalıdır. Kaza krokisi çizilmeli, araçların darbe aldığı yönler ok ile işaretlenmeli ve sürücüler kazanın oluş şeklini kendi görüşleriyle yazmalıdır. En önemlisi, formun en altındaki imza alanları her iki sürücü tarafından ıslak veya dijital olarak mutlaka imzalanmalıdır. Sitemizdeki 'kaza.php' modülünden krokili ve karşılıklı onaylı olarak formu dakikalar içinde doldurabilirsiniz.
Trafik sigortası süresi bittiğinde araç trafiğe çıkamaz. Trafik denetimlerinde sigortasız olduğu tespit edilen araçlar bağlanarak otoparka çekilir ve sürücüye trafik cezası kesilir (çekici ve otopark ücretleri de araç sahibine aittir). Ayrıca poliçe yenilenmediğinde her 30 gün için %5 gecikme zammı (maksimum %50) uygulanır ve mevcut hasarsızlık kademesi indirim hakkı kaybedilebilir.
Trafik poliçesi bir kaza nedeniyle sadece kazaya karışan diğer araç ve kişilere verdiğimiz bedeni ve maddi zararları karşılar. Aracımızda olan hasarları karşılayan sigorta Kasko'dur.
Araç ve Kaza Başına Maddi Zararlar, Kişi ve Kaza Başına Sağlık Giderleri, Kişi ve Kaza Başına Sakatlanma ve Ölüm teminatlarıdır.
Trafik Sigortası karşı tarafa verdiğiniz bedeni ve maddi zararları kapsar. Kendi tedavi masraflarınız için Tamamlayıcı Sağlık, Özel Sağlık veya Kasko poliçenizdeki Koltuk Ferdi Kaza teminatı devreye girer.
Primler her bir araç cinsinin hasar ve prim toplamlarına göre ayrı ayrı tespit edilir ve her şirketin primi farklı olabilir. Bu sebeple ticari taksilerin primi otomobilden daha yüksektir şeklinde bir genelleme yapılması doğru değildir; ancak ticari taksilerin trafikte kalma süreleri ve kaza risk oranları istatistiksel olarak daha fazla olduğu için primleri değişkenlik gösterebilir.
Trafik Sigortası manevi tazminat taleplerini karşılamaz. Manevi tazminat taleplerine karşı güvence sağlamak için Kasko poliçenize 'İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM)' ile birlikte Manevi Tazminat Ek Teminatı ekletmeniz gerekir.
Evet, etkiler. Sigorta şirketleri Trafik Sigortası Tarife ve Talimatlarında belirtilen basamak ve oranlara göre hasarsızlık indirimi veya prim artırımı uygulaması yaparlar. İşleten sıfatıyla ilk kez trafiğe çıkacaklar için 4. basamaktan prim uygulanır.
Evet. Dava masrafları ile avukatlık ücretleri, poliçe limitleri ile sınırlı olmak kaydıyla trafik poliçesi kapsamındadır. Meydana gelen hasarda sigortalının kusuru yoksa ve yine de açılan bir dava varsa, Trafik sigortası bu masrafları da kapsar.
Trafiğe ilk kez çıkan araçlara (0 km veya yeni tescil) prim arttırımı ya da indirimi uygulanmayan 4. basamaktan poliçe tanzim edilir. Hasarsız geçen her yıl basamak yükselir (8. basamağa kadar indirim artar); hasar durumunda ise basamak aşağı düşer.
Trafik sigortasında tavan fiyat tarifesi bulunmakla birlikte, primler yasal sınırlar dahilinde her sigorta şirketi tarafından aktüeryal risk hesaplarına göre serbestçe belirlenir. Bu nedenle acentemiz üzerinden tüm şirketlerin tekliflerini karşılaştırmanız avantaj sağlar.
Tescil tarihinden itibaren 30 güne kadar herhangi bir zamlı prim alınmaz. Geçen her 30 gün için %5 zamlı prim uygulanır. Gecikme zammı toplamda %50 ile sınırlıdır.
Trafik poliçelerinde araç satışı olduğu zaman poliçe yeni alıcıya geçmez. Araç sahibi mevcut poliçesini iptal ettirir ve kalan gün kadar prim iadesini alır. Yeni alıcı noter satış tarihinden itibaren kendi adına aracın tescil tarihine göre yeni bir poliçe tanzim ettirmekle yükümlüdür.
Aracı yerinden oynatmadan en yakın polis veya jandarma karakoluna müracaat ederek görgü tespit zaptı (karakol tutanağı) tutturmanız gerekmektedir. Çevredeki güvenlik kamerası kayıtlarını araştırabilirsiniz. Aracınızda Kasko poliçesi varsa kaskonuz hasarı karşılar; ayrıca şirketimizin sunduğu 7/24 yol yardım ve çekici hizmetinden hemen faydalanabilirsiniz.
Trafik sigortasında 0 ile 8 arasında toplam 9 basamak bulunur. İlk kez trafiğe çıkış 4. basamaktır (indirimsiz). Hasarsız geçen 1. yıl 5. basamağa (%10 indirim), 2. yıl 6. basamağa (%20 indirim), 3. yıl 7. basamağa (%30 indirim), kesintisiz devamında ise 8. basamağa (%50 indirim) ulaşılır. Kaza yapıldığında ise basamaklar 3, 2, 1 ve 0'a kadar düşerek %200'e varan sürprim uygulanır.
1 Nisan 2013 tarihi itibariyle yürürlüğe girmiştir. Değişiklikler 1 Nisan 2013 tarihinden sonra yapılacak poliçeleri kapsamaktadır. Yürürlükte olan poliçelerin ise süresi bitince yenilemeleri bu değişiklikleri kapsayacak şekilde düzenlenmektedir.
Primin belirlenmesinde ve hasarın ödenmesinde aracın hasar tarihindeki piyasa rayiç değeri baz alınacaktır. Bu nedenle sigorta şirketleri piyasa rayiç bedellerini nereden tespit ettiklerini, neyi referans aldıklarını mutlaka poliçe üzerinde açıkça belirtmelidir.
Herhangi bir nedenden dolayı rayiç bedel için referans alınan kurum belirtilmedi ise; hasar, Türkiye Sigorta Birliği'nin (TSB) yayınladığı güncel kasko rayiç bedel listesine göre ödenir.
Türkiye Sigorta Birliği (TSB), oto alım-satımı yapılan resmi internet siteleri, oto pazarları, oto galerileri, yetkili bayiler ya da ikinci el araç değerleme kuruluşları referans alınabilmektedir.
Sigorta şirketlerinin bir kısmı Türkiye Sigorta Birliği'nin yayınladığı kasko değer listesini baz alırken, bir kısmı ise araç alım-satım platformları, yetkili bayiler ve distribütör fiyatlarının ortalamasını hasar anındaki güncel rayiç değer olarak belirler.
Kasko sigortasında çarpışma, devrilme/düşme, 3. kişilerin kötü niyetli hareketleri, yanma ve hırsızlık ana teminattır. 4 farklı kasko tipi bulunur:
1) Dar Kasko: Ana teminat gruplarından sadece bir kısmı için teminat verilen ürün.
2) Kasko: Ana teminat gruplarının tamamını içeren standart ürün.
3) Genişletilmiş Kasko: Ana teminatların tamamı ile doğal afet, terör gibi ek sözleşmeli risklerin bir kısmını kapsayan ürün.
4) Tam Kasko: Ana teminatların tamamı ve ek sözleşmeyle verilebilecek tüm risklerin dahil edildiği en kapsamlı kaskodur.
Seyahat sigortası, sigortalı olan kişinin yurtdışı seyahati esnasında karşılaşabileceği ani kaza, sakatlanma, ani hastalık ve acil tedavi masraflarını, bagaj kaybını ve acil tıbbi nakil giderlerini poliçe limitleri dahilinde güvenceye alan bir poliçedir. Ayrıca Schengen ve birçok ülke vize başvurusunda zorunludur.
Seyahat sağlık sigortası mutlaka seyahat başlamadan (Türkiye sınırlarından çıkış yapmadan) önce yapılmalıdır. Seyahat başladıktan sonra poliçe düzenlenemez, düzenlenmiş poliçede plan değişikliği yapılamaz veya süre uzatımı istenemez. Tüm işlemlerin pasaport kontrolünden önce tamamlanmış olması şarttır.
Evet, 587 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ve Afet Sigortaları Kanunu gereğince Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) tarafından sunulan Zorunlu Deprem Sigortası, belediye sınırları içindeki tüm meskenler için yasal olarak zorunludur. DASK poliçesi olmadan tapu devir işlemleri, elektrik, su ve doğalgaz abonelikleri yapılamaz.
DASK sadece deprem ve deprem kaynaklı yangın, patlama, tsunami ve yer kaymasının bina duvar ve temellerine verdiği hasarları devletin belirlediği azami limite kadar karşılar; evdeki eşyaları kapsamaz. Konut Sigortası ise isteğe bağlıdır; DASK limitini aşan bina değerini, evinizdeki tüm eşyaları, yangın, hırsızlık, dahili su baskını, fırtına ve komşulara verilebilecek zararları teminat altına alır.
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, SGK güvencesi olan kişilerin SGK anlaşmalı özel hastanelerdeki muayene, tahlil, görüntüleme, ameliyat ve yatış giderlerinde ortaya çıkan fark ücretlerini karşılayan avantajlı bir sağlık sigortasıdır. Yalnızca devlete ödenen cüzi yasal katılım payını (15 TL) ödeyerek A sınıfı özel hastanelerde ek ücret ödemeden tedavi olabilirsiniz.
Hayat sigortası, sigortalının vefatı veya kalıcı sakatlığı durumunda geride kalan aile fertlerinin ve bakmakla yükümlü olduğu kişilerin yaşam standardını korumalarını sağlayan maddi bir güvencedir. Ayrıca banka kredilerinde vefat halinde kredi borcunun sigorta şirketi tarafından kapatılarak ailenin borç yükü altında kalmasını önler.
Zorunlu trafik sigortasının karşı tarafa verdiği hasarlardaki limitleri sabittir ve lüks bir araca ya da zincirleme bir kazaya sebebiyet verildiğinde bu limit yetersiz kalır. İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM), trafik sigortasının limitini aşan hasarları kaskonuzdan karşılar. 'Sınırsız İMM' seçildiğinde, karşı tarafa verilen milyonlarca liralık hasar riskine karşı cebinizden tek kuruş çıkmaz.
Bir kaza sonrasında aracınız tamir edilse dahi TRAMER kaydı oluştuğu için piyasa satış değerinde bir düşüş meydana gelir. Kusursuz veya daha az kusurlu olduğunuz kazalarda oluşan bu maddi değer kaybını, kusurlu tarafın Zorunlu Trafik Sigortası şirketinden yasal olarak talep edebilirsiniz.
Mini onarım; araçta meydana gelen küçük çaplı boyasız göçük düzeltme, çizik giderme, tampon tamiri ve döşeme yırtıkları gibi küçük hasarların anlaşmalı servislerde ücretsiz yapılmasıdır. Mini onarım poliçede belirtilen ölçü ve adet limitleri dahilinde kullanıldığında kaskonuzun hasarsızlık indirimini kesinlikle bozmaz.
Poliçe şartlarına göre yılda 1 defaya mahsus anlaşmalı cam servislerinde veya orijinal logolu cam değişimlerinde hasarsızlık indiriminin korunması teminatı sunulabilmektedir. Poliçenizi düzenlerken bu maddenin muafiyetsiz eklenmesini talep edebilirsiniz.
Tutanak fotoğraflarla birlikte aracınızı çektirdiğiniz tamir servisine teslim edilir veya sigorta acenteniz aracılığıyla sisteme girilir. Sigorta şirketi evrakları Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne (SBM / TRAMER) iletir. 3 iş günü içinde şirketler kusur oranlarında anlaşır. Anlaşmazlık olursa TRAMER komisyonu nihai kusur oranını (yüzde 0, 50 veya 100) belirler.
Tüm özel sağlık sigortalarında olduğu gibi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası da poliçe başlangıç tarihinden önce var olan, teşhisi konulmuş veya tedavisi devam eden kronik rahatsızlıkları kapsamaz. Poliçe yürürlüğe girdikten sonra ortaya çıkan yeni hastalık ve kazaları kapsar.
Bazı planlı ameliyatlar veya önceden gelişimi zaman alan rahatsızlıklar için (örneğin safra kesesi, bademcik, fıtık, doğum teminatı vb.) poliçe başlangıcından itibaren 3 ay ile 12 ay arasında uygulanan bekleme süresidir. Acil durumlar ve kazalar için bekleme süresi uygulanmaz, ilk günden itibaren geçerlidir.
DASK poliçesi konutun maliki (ev sahibi) adına düzenlenir, ancak primini kiracı da yatırabilir. Kiracılar evdeki kendi mobilya, beyaz eşya ve elektronik cihazlarını güvenceye almak için 'Eşya Konut Sigortası' yaptırabilirler; bina teminatı olmadan sadece eşyalarını sigortalatabilirler.
DASK yalnızca bina iskeleti, temeller, ana duvarlar, tavan ve taban gibi yapısal unsurları her yıl Resmi Gazete'de yayımlanan azami metrekare bedeline kadar karşılar. Ev içerisindeki mobilya, beyaz eşya ve diğer kıymetli eşyalar DASK kapsamı dışındadır.
BES, çalışma hayatınız boyunca düzenli birikim yaparak emeklilik döneminde ek gelir elde etmenizi sağlayan tasarruf sistemidir. Devlet, yatırdığınız her katkı payına %30 oranında nakit 'Devlet Katkısı' ekler. Sistemde en az 10 yıl kalarak 56 yaşını dolduranlar emeklilik hakkı kazanır.
Şu durumlarda taraflar kendi aralarında tutanak tutamaz, 112 aranarak Polis veya Jandarma çağrılmalıdır:
- Kazada yaralanma veya vefat varsa,
- Sürücülerden birinin ehliyeti yoksa veya yaşı küçükse,
- Sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu şüphesi varsa,
- Araçlardan birinin trafik sigortası yoksa,
- Kamu malına veya 3. kişilerin mallarına (bariyer, elektrik direği vs.) zarar verilmişse,
- Kazaya karışan araçlardan biri resmi plakalıysa.
Evet. Kasko poliçelerinde genellikle 7/24 ücretsiz çekici, vinç ile kurtarma ve aracın tamiri süresince kullanılmak üzere poliçenizdeki şartlara göre (yılda 2 kez 7 gün veya 15 gün) ikame araç (yedek araç) teminatı yer almaktadır.
Evet. Türkiye'deki zorunlu trafik sigortası sadece Türkiye sınırları içinde geçerlidir. Kendi aracınızla Avrupa'ya veya komşu ülkelere seyahat ederken gidilecek ülkelerde zorunlu olan mali sorumluluk teminatı için 'Yeşil Kart Sigortası' yaptırılması sınır kapılarında zorunludur.
Üst komşunuzun su tesisatından sızan su evinizde boya, parke veya eşya hasarına yol açarsa; eğer konut sigortanız varsa şirketiniz hasarınızı derhal öder ve kusurlu komşunuza rücu eder. Komşunuzun konut sigortasında 'Komşuluk Mali Mesuliyet' teminatı varsa hasar onun poliçesinden de ödenebilir.
Özel Sağlık Sigortası'nda SGK zorunluluğu yoktur ve anlaşmalı tüm lüks zincir hastanelerde (A+ dahil) limitsiz veya yüksek limitlerle tedavi imkanı sunar, yurt dışı teminatı eklenebilir. Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) ise SGK zorunludur, primleri Özel Sağlık'a göre çok daha ekonomiktir ve SGK fark ücretini sıfırlar.
Bir kaza sonrasında aracın onarım masraflarının piyasa rayiç değerine yaklaşması veya aracın teknik olarak onarılamaz durumda olması eksper raporu ile belgelendiğinde araç 'pert total' ilan edilir. Sigortalıya aracın kaza tarihindeki piyasa rayiç bedeli ödenir.
Trafik sigortası mağdur olan karşı tarafın zararını öder; ancak sürücünün yasal sınırın üzerinde alkollü olduğu tespit edilirse sigorta şirketi ödediği tüm tazminatı kusurlu alkollü sürücüye faiziyle rücu eder (geri tahsil eder). Kasko ise alkollü kazayı hiçbir şekilde karşılamaz.
Evet. Araç satışı, vefat veya konutun satılması gibi mücbir sebeplerle poliçenizi iptal ettirdiğinizde, kullanılmayan gün sayısına karşılık gelen prim tutarı 'gün esası' üzerinden hesaplanarak kesintisiz şekilde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
Evet. Protest Sigorta bünyesinde anlaşmalı olduğumuz tüm lider sigorta şirketlerinin poliçelerinde kredi kartına vade farksız 3, 6, 9 veya 12 taksit seçenekleri sunulmaktadır.
SBM tarafından açıklanan kusur oranına (0, 50, 100), rapor sonuçlandıktan sonraki 5 iş günü içinde yeni delil, fotoğraf veya gerekçelerle acenteniz aracılığıyla ya da sbm.gov.tr üzerinden doğrudan online olarak itiraz edebilirsiniz.
Genişletilmiş Kasko ve Tam Kasko poliçelerinde sel, su baskını, dolu, fırtına, heyelan ve deprem gibi doğal afet zararları teminat altındadır. Dolu kaynaklı kaporta hasarlarında boyasız göçük düzeltme masrafları kaskonuz tarafından karşılanır.
İşyeri paket sigortası; dükkan, ofis, fabrika veya deponuzdaki bina, emtia (ürün stoğu), demirbaş ve makine-teçhizatı yangın, hırsızlık, su baskını, cam kırılması, iş durması kaybı ve 3. şahıslara verilebilecek zararlara karşı kapsamlı olarak güvenceye alır.
Yürürlükte olan bir sigorta poliçesinde yer alan bilgilerde (plaka değişikliği, adres değişikliği, dain-i mürtehin eklenmesi veya teminat artışı gibi) meydana gelen güncellemeleri belgeleyen resmi ek sözleşmeye zeyilname denir.
Sitemizdeki teklif formlarını doldurabilir, 02165752888 numaralı telefonumuzdan bizi arayabilir, WhatsApp destek hattımızdan ruhsat veya kimlik fotoğrafınızı iletebilir ya da İstanbul Maltepe'deki acente ofisimize uğrayarak tüm şirketlerin karşılaştırmalı tekliflerini dakikalar içinde alabilirsiniz.